消毒餐具(茶位費(fèi))是消費(fèi)者經(jīng)常要與之打交道的商品,不過,這茶位費(fèi)究竟花得值不值,大部分消費(fèi)者仍心存疑慮。
4月25日,省消費(fèi)者委員會開展公共餐飲具消費(fèi)體驗(yàn)活動,30名消費(fèi)者代表與東莞餐飲具消毒行業(yè)從業(yè)者一起走進(jìn)餐飲消毒企業(yè)工作現(xiàn)場,零距離體驗(yàn)餐具消毒全過程。
【現(xiàn)場】一套消毒餐具耗時(shí)20分鐘
近千平方米的中央廠房由4個(gè)大型車間組成,一條長約80米的傳送帶正在其間不停作業(yè)。記者在廠房內(nèi)看到,身著白色工作帽服、戴著口罩的洗碗工在一個(gè)四方形水池邊輔助作業(yè),將從市內(nèi)餐館收集集中起來的餐具進(jìn)行除渣——即將碗內(nèi)的剩飯剩菜清洗干淨(jìng)的作業(yè)。
據(jù)東莞市集中式餐具消毒商會會長張會長介紹,餐具消毒過程采用整體流水線清洗方式進(jìn)行,經(jīng)過餐具回收、高壓水除渣、浸泡、沖程高壓噴淋、再浸泡、清水噴淋、高溫燙煮、高溫烘干、無菌質(zhì)檢包裝、打印生產(chǎn)日期等十余道工序,一套消毒餐具需要耗時(shí)20余分鐘方可完成。
在廠房的高溫燙煮和烘干區(qū)域,記者可以明顯感覺到高溫。據(jù)了解,高溫池內(nèi)的蒸汽溫度達(dá)到120℃,而筷子除高壓高溫消毒外,還要經(jīng)過6道不可逆轉(zhuǎn)式清水清洗。
來自東莞市集中式餐具消毒商會的數(shù)據(jù)顯示,近年來,隨著東莞消毒餐具企業(yè)強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范和行業(yè)自律,通過資源整合、重組等手段,正規(guī)消毒餐飲具企業(yè)已縮減到15家。
【市場】節(jié)約成本,中小餐館使用率較高
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),目前東莞市一次性消毒餐飲具的使用已十分廣泛,但在市場具體的消費(fèi)過程中,仍存在著一些細(xì)節(jié)問題。
4月25日,記者在福園西路上一家名為9號菜館的餐館內(nèi)看到,該店提供的消毒餐具上,清楚地標(biāo)注著“有償使用,每套2元”。記者在最終買單時(shí)發(fā)現(xiàn),餐館實(shí)收費(fèi)用為每套1元。
據(jù)東莞市集中式餐具消毒商會顧問呂先銘介紹,目前,長沙市一次性消毒餐飲具的使用量為每天40萬至50萬套,其中,10%為高檔餐廳,20%為中高端餐廳,而余下70%則為中小型餐館,“這也就是說,中小餐館的使用率偏高?!?/span>
“使用一次性消毒餐具,餐館能夠省去聘請洗碗工和碗碟添置、損耗費(fèi),省下不少錢?!眳蜗茹懡榻B,中小餐館由于成本控制等原因,目前是一次性消毒餐飲具的主要使用場所。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),如湘江中路毛家飯店、海信廣場香港仔辣蟹皇等相對高端的餐飲店均使用自有碗筷。其中,后者負(fù)責(zé)人就表示,店內(nèi)就餐用具是風(fēng)格和提供服務(wù)的一部分,要統(tǒng)一風(fēng)格,給顧客更好的消費(fèi)體驗(yàn),因此不選擇一次性消毒餐具。
【消費(fèi)者】 價(jià)格問題仍為關(guān)注焦點(diǎn)
在此次消費(fèi)體驗(yàn)活動中,眾多消費(fèi)者對于一次性消毒餐飲具的使用成本究竟應(yīng)由誰來承擔(dān)的問題關(guān)注度較高。
一名女性消費(fèi)者認(rèn)為,商家為消費(fèi)者提供干淨(jìng)、衛(wèi)生的餐飲具是“分內(nèi)的事”,如果出于人力等方面的考慮未能提供,購買消毒餐飲具的錢也應(yīng)由商家承擔(dān),而不應(yīng)直接轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
東莞縣消費(fèi)者委員會彭姓負(fù)責(zé)人也在現(xiàn)場提出,消毒餐飲具企業(yè)應(yīng)在作業(yè)場所、設(shè)備設(shè)施分區(qū)、用水質(zhì)量以及洗滌劑、消毒劑質(zhì)量等方面做出規(guī)范,并在包裝上標(biāo)注消毒過程所依據(jù)的標(biāo)淮、消毒廠名、廠址和合格証明等內(nèi)容。
“由于涉及日常生活,消毒餐飲具一直以來都是公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題,組織消費(fèi)者對公共餐飲具行業(yè)企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)活動,一方面讓消費(fèi)者現(xiàn)場感受餐具消毒的全過程,解答一些疑慮,另一方面也讓消費(fèi)者參與監(jiān)督餐具消毒企業(yè),通過零距離體驗(yàn),提出意見和建議,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的各項(xiàng)消費(fèi)權(quán)益得到保障?!笔∠M(fèi)者委員會秘書長吳衛(wèi)表示